ご利用ガイド

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決済について

  • Q.代金後払いで購入したい
  • A.恐れ入りますが、代金後払いには対応しておりません。前払いがご心配のお客様は、代金引換サービスをご利用ください
    佐川急便の代金引換サービスを採用しております。商品受け渡し時に現金でお支払いいただけます。
  • Q.インターネットでクレジットカード情報を送信するのは心配。
  • A.当ホームページの決済ページは、128bitSSL暗号化通信により高度なセキュリティで保護されております。ご安心ください。
  • Q.代金引換に金額の上限はありませんか?
  • A.代金引換決済でのご購入の場合は、お支払総額30万円が上限となります。

配送について

  • Q.配達日時を指定したい
  • A.佐川急便の日時指定サービスに対応しております。ただし日時指定の場合、翌々日からのご指定が最短となります。詳しくは「配送・送料について」をご確認ください。

当オンラインショップについて

  • Q.Aloha Standard オンラインショップとは
  • A.Aloha Standard オンラインショップは株式会社Aloha Standardが運営するAlohaStandard製品の販売サイトです。

返品/交換/キャンセルについて

  • Q.返品/交換についてはどのような対応をいただけますか?
  • A.以下のようにご対応しております。
    商品がお手元に届きましたら破損がないか
    ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
    注文後のキャンセルは受け賜っておりません。ご了承下さい。
    ※但し、当店の不備による返品・交換があれば
    返品・交換いたします。
    ・注文と異なる商品が届けられた場合
    ・不良品、配送事故だった場合
    商品到着から7日以内にお電話にてご連絡ください。

    ※返品に際する商品代金・送料・お支払時の振込手数料は
    当社が負担いたします。お手数ですが電話でお知らせください。
    次の場合の返品・交換はお受けしておりません。
    ・お客様ご都合でのご返品
    ・一度ご使用になられた商品
    ・商品到着後8日以上経過した商品
    ・お客様のほうでお直し又はクリーニングされた商品
    ・お客様の元でキズや汚れが生じた商品
    ・タグやシール類の紛失した商品
    ・アウトレット等の返品・交換対象外商品
  • Q.注文内容を変更/キャンセルしたい
  • A.商品は即日発送いたします。商品を発送した後の変更やキャンセルは承れません。出荷前の変更/キャンセルであれば対応可能でございます。速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。
  • Q.注文した商品と別の商品が届いた。
  • A.商品到着後、7営業日以内に弊社までその旨ご連絡いただき、着払いでご返送くださいませ。弊社へ商品到着後、代替品を発送させていただきます。仮に代替品がご用意できない場合は、ご返金による対応とさせていただきます。

その他よくあるご質問

  • Q.領収書を発行していただけますか?
  • A.はい、発行いたします。商品に「納品書兼領収書」を添付しております。またプレゼント用など、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様宛に「納品書兼領収書」をご郵送いたします。
  • Q.プレゼント用なので明細書を入れないで欲しい。
  • A.明細書は「納品書兼領収書」で対応しております。ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様宛に納品書兼領収書をご郵送しております。商品には添付されませんのでご安心ください。

アロハスタンダードオリジナルCap&Visorです。 ASGG-8101発売中!

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